اعتراض الضمان الاجتماعي وآلية تقديم الشكاوى المتعلقة بالمعاش

أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن آلية تقديم اعتراض الضمان الاجتماعي والاستحقاق للمعاش وهذا من خلال نظام الضمان الاجتماعي المطور، كما أعلنت الوزارة أيضاً عن الفئات التي لا يمكنها تقديم الاعتراض على معاش الضمان، حيث توفر الوزارة جميع الخدمات التي تخدم بها المواطنين بالمملكة وخصوصاً الفئات المستفيدة والتي ينطبق عليها شروط الاستحقاق التي وضعتها الوزارة، ولهذا تتيح الموقع الالكتروني الخاص بها لتقديم الاعتراض أو الشكاوى أو الاستفسارات وغير ذلك.

اعتراض الضمان الاجتماعي

أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعي عن الطريقة المتبعة لكي يتم تقديم اعتراض على استحقاق المعاش الخاص بالضمان من خلال نظام الضمان الاجتماعي المطور، كما أشارت الوزارة من خلال الحساب الرسمي والخاص بها عناية المستفيدين عبر مواقع التواصل الاجتماعي تويتر أن طريقة التقديم للشكوى هو أمر يتعلق بالجانب المالي والخاص فقط بالمعاش، حيث أن هناك حالات لا يمكنها تقديم الشكوى أو الاعتراض.

وهم 3 حالات الأولى تواجد شكوى سابقة تم تقديمها من قبل المستفيد في نفس الدورة المالية ولا تزال تحت النظر، والثانية هي أن سبب الشكوى أو تقديم الاعتراض الحديث سبق وان تم تقديمه من قبل المستفيد في نفس الدورة المالية، والثالثة هي أن المستفيد قد تجاوز مدة تقديم الاعتراض أو الشكوى المسموح بها من تاريخ الإعلان عن عدم استحقاق أو تسليم الدفعة وهي ثلاثين يوماً.

طريقة تقديم اعتراض الضمان المطور

أوضح حساب عناية المستفيدين على موقع التدوينات القصيرة الأشهر بالمملكة تويتر أن منصة الدعم والحماية الاجتماعية تتيح تقديم الاعتراض على المعاش وهذا في حالة إن كان الشخص غير مؤهل لاستحقاق المعاش وهذا من خلال اتباع الخطوات الأتية:

• الدخول في البداية على الحساب الخاص بمنصة الدعم والحماية الاجتماعية.
• في الخطوة الثانية يتم اختيار “برنامج الدعم الخاص بي” من القائمة.
• ثم بعد ذلك يتم اختيار “الأهلية والاستحقاق” من الخدمات الموجودة.
• وبعدها يتم التعرف على أسباب الرفض التي يتم كتابتها على الحساب.
• في تلك الحالة يتم تقديم الاعتراض بعد التعرف على السبب.
• قم بإرفاق المستندات المطلوبة والتي تدعم الاعتراض ثم اضغط على “إرفاق”.