السعودية
وزارة التجارة طرق الاتصال وخطوات استقبال بلاغ تجاري 2022
وزارة التجارة طرق الاتصال التي توفرها من أجل التواصل المستمر مع العملاء والعمل على تقديم الخدمات التي يبحثون عنها أو الإجابة على الأسئلة والاستفسارات، التي تدور في ذهن المستهلكين حول الحقوق التي تحافظ لهم على المنتجات التي يتم شرائها أو تقديم بلاغ تجاري أو شكوى غش تجاري وغيرها من الأمور التي تهم وزارة التجارة في المملكة، والتي توفرها بطريقة إلكترونية للتيسير على الجميع في التواصل المستمر والتعرف على المعلومات التي تهمهم، لذلك سوف نتعرف على طرق الاتصال وما توفره الوزارة من خدمات مثل تقديم بلاغ تجاري عبر الموقع أو تطبيق الوزارة.
وزارة التجارة طرق الاتصال
توفر وزارة التجارة في المملكة وسائل عديدة بمكن من خلالها الاتصال بالدعم الخاص بالوزارة والذي يقدم الإجابات الشافية للأفرد في المملكة ويساعدهم على التعرف على الحقوق الخاصة بهم. والتي تسعى الوزارة إلى تحقيقها من أجل حماية المستهلك وعدم وقوعه في شباك الاحتيال أو النصب. ولذلك تحذر الوزارة من التعامل مع الاتصالات المجهولة وتقوم بالتعريف بالرقم المجاني الخاص بها وهو 1900 وهو وسيلة التواصل عن طريق الهاتف من كافة انحاء المملكة.
التواصل عبر موقع وزارة التجارة
لا تتوقف وسيلة التواصل مع وزارة التجارة السعودية على رقم الاتصال على مركز الاتصال الموحد ولكن يتوافر نموذج التواصل الذي توفره على موقعها الإلكتروني ويمكن الوصول إليه من خلال التالي:
- التوجه إلى موقع وزارة التجارة الإلكتروني.
- الدخول على أيقونة عن الوزارة على الشريط الرئيسي.
- اختيار اتصل بنا من الخدمات.
- الانتقال إلى صفحة الخدمة والدخول على النموذج وتعبئة البيانات.
- إدخال الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- إدخال رقم الهوية واختيار سبب الاتصال من القائمة.
- تحديد الجهة المراد الاتصال بها من القائمة.
- كتابة الرسالة ورمز التحقق ثم الضغط على ارسال.
- كما يمكن التوالص عبر البريد الإلكتروني للوزارة وهو” [email protected]”
طريقة تقديم بلاغ تجاري
من الخدمات الإلكترونية الهامة التي تستقبلها وزارة التجارة هي تقديم بلاغ تجاري والذي يقوم بتقديمه المستهلك من أجل الإبلاغ عن مخالفة تجارية وهي من الخدمات الهامة لحماية حقوق المستهلكين في المملكة ويتم تقديم البلاغ من خلال موقع الوزارة الإلكتروني دون الحاجة لمراجعة مكاتبها. يمكن اتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة السعودية.
- الدخول على الخدمات الإلكترونية ومنها إلى الغش التجاري.
- ثم اختيار استقبال بلاغ تجاري والدخول على الخدمة.
- الانتقال إلى تطبيق بلاغ تجاري عبر الهاتف.
- تحميل التطبيق والدخول على الخدمة وتعبئة البيانات المطلوبة.
- منها نوع المخالفة ومكانها وغيرها من البيانات ثم تقديم.
