حماية المستهلك توضح خطوات تقديم شكوى 1443
جمعية حماية المستهلك هى منصة الكترونية غير ربحية تم تفعيلها بغرض تحسين تجربة المواطن داخل السوق السعودي، حيث تعمل تلك المنصة على تكوين الشراكة الناجحة مع إحدى القطاعات العامة أو الخاصة، هذا بالإضافة إلى تحقيق الهدف الأساسي للجمعية وهو تعزيز ثقافة المستهلك ومعرفة كافة حقوقه وواجباته، فهنا نوضح خطوات إنشاء حساب في لدي الجمعية وكيفية تقديم شكوي.
خطوات تقديم شكوى جمعية حماية المستهلك
تستقبل جمعية حماية المستهلك شكاوى المواطنين من غلاء الأسعار أو التضليل عن منتج أو بسبب الغش والتدليس عن بعض السلع والخدمات ومن ثم تقوم برفع تلك الشكاوى إلى الجهات المختصة ومتابعة الشكوى، ويتم ذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- فتح الموقع الالكتروني الرسمي الخاص بجمعية حماية المستهلك.
- قم بالضغط علي تسجيل الدخول الموجودة بالوجهة الرئيسية للصفحة.
- كتابة البريد الالكتروني وكلمة المرور التي سبق وتم تسجيل الحساب بها.
- من قائمة الخدمات الالكترونية اختر تقديم شكوى.
- تسجيل كافة البيانات الكاملة وتفاصيل الشكوى وارفاق صور في حال وجودها.
- الضغط على تقديم الشكوى.
خطوات تسجيل الدخول جمعية حماية المستهلك
يتمكن أي شخص داخل المملكة العربية السعودية من الالتحاق بجمعية حماية المستهلك والاستفادة من خدماتها وذلك عن طريق تسجيل الدخول على المنصة، حيث نستقبل المنصة علي مدار اليوم شكاوى المستهلكين والمتعلقة بالغش والتدليس، فيمكن لجميع المستخدمين التسجيل عن طريق الخطوات التالية:
- فتح المنصة الالكترونية لجمعية حماية المستهلك.
- يوجد أعلى الصفحة الرئيسية تبويب دخول قم بالضغط عليه.
- سوف يظهر مربع حواري يطلب من المستخدم إدخال البريد الالكتروني وكلمة المرور.
- الضغط على تسجيل دخول.
خطوات انشاء حساب جديد في جمعية حماية المستهلك
يتم تسجيل دخول لمستخدم جديد للاستفادة من خدمات منصة حماية المستهلك وذلك عن طريق الخطوات التالية:
- فتح الموقع الالكتروني الرسمي الخاص بجمعية حماية المستهلك.
- الضغط على تسجيل الدخول.
- اختيار انشاء حساب جديد.
- كتابة اسم الشخص المستفيد.
- كتابة البريد الالكتروني في المكان المخصص.
- كتابة كلمة المرور وإعادتها في المكان المخصص.
- تدوين رقم الهاتف الجوال.
- الضغط على انشاء حساب جديد.
- تعبئة الخانات بالبيانات المطلوبة وتأكد أنها صحيحة قبل الإرسال.
