السعودية
تعرف علي رقم حساب المواطن المجاني للتواصل مع خدمة العملاء وتقديم الاعتراض والشكاوي
زادت التساؤلات حول معرفة رقم حساب المواطن المجاني الخاص بتقديم الاعتراضات في حال وجود مشكلة ما، تسهيل التواصل مع خدمة العملاء مباشرة مع البرنامج بهدف الاستفسار عن مشكلة، حيث أن الأمر يهم الكثير وخاصتا مع إقتراب موعد إيداع دفعة جديدة في البرنامج حيث أن الدفعة يتم صرفها في اليوم العاشر من الشهر الميلادي.
رقم حساب المواطن المجاني للتواصل مع خدمة العملاء وتقديم الشكاوي
يتم توفير خدمة العملاء المباشرة بهدف التسهيل على مواطني المملكة العربية السعودية التواصل معهم مباشرة، حيث يتم التواصل من خلال مايلي:
- الجدير بالذكر الرقم الخاص بحساب المواطن المجاني لتقديم الاعتراض، أي إستفسار عن أمر ما من خلال الرقم الموحد 19912.
- تبدأ خدمة العملاء عمل يوميا في تمام الساعة 8 صباحا وينتهي العمل في الساعة 10 مساءا.
- يتم التواصل من خلال البوابة الإلكترونية لحساب المواطن ليتم تقديم شكاوى أو الإستفسارات.
- بالإضافة إلى التواصل عبر مواقع التواصل الإجتماعي تويتر عبر خدمة العملاء المقدمة.
تعرف علي مواعيد عمل خدمة العملاء
- أعلن برنامج حساب المواطن عن المواعيد التي تم تحديدها للعمل بهدف توفير الوقت لمواطني المملكة العربية السعودية، بجانب تحديد رقم حساب المواطن المجاني 19912.
- البرنامج أعلن أن العمل يبدأ من يوم الأحد في تمام الساعة الثامنة صباحا وينتهي اليوم في الساعة العاشرة، يبدأ العمل من يوم الأحد حتى الخميس من كل أسبوع.
- الجدير بالذكر إمكانية التواصل من خلال مواقع التواصل الإلكترونية طوال اليوم بأكمله لكي يتم التواصل بشكل مباشر في أي وقت يناسب العميل.
طريقة تقديم طلب اعتراض حساب المواطن
يمكن تقديم طلب اعتراض لبرنامج حساب المواطن من خلال مجموعة من الخطوات التالية:
- هناك اعتراض على الدفعات المالية من برنامج حساب المواطن لهذا يتم تقديم الاعتراض من خلال حساب المواطن.
- البدء بتسجيل الدخول إلي الموقع الإلكتروني من خلال الرابط الخاص بحساب المواطن.
- تسجيل رقم الهوية السارية المفعول، كتابة رمز التحقق، كلمة المرور.
- الضغط على ايقونة الدفعات المالية من خلال الصفحة الرئيسية الظاهرة امامك علي الشاشة.
- الضغط على زر تقديم الاعتراض، وتعتبر الخطوة الأخيرة.
