“التأمينات الاجتماعية” تؤكد استمرار عمل قنوات خدمة العملاء خلال إجازة عيد الفطر
أعلنت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية السعودية عن استمرار عمل قنوات خدمة العملاء طوال أيام إجازة عيد الفطر المبارك، وهذا من خلال مركز الاتصالات بالإضافة إلى قنوات الخدمة الرقمية، حيث حرصت المؤسسة على تواجد الخدمات التي تخص المواطنين والمستخدمين خلال فترة الإجازة الرسمية مما يؤدي إلى عدم تعطل مصالح المواطنين نظراً لإجازة عيد الفطر في المملكة العربية السعودية، حيث توفر المؤسسة أعمالها وخدماتها عبر مركز الاتصال والموقع الالكتروني والأرقام الخاصة بها في الأوقات التي تم الإعلان عنها من قبل المؤسسة.
استمرار عمل قنوات خدمة العملاء
تم الإعلان من قبل المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية عن استمرارية العمل من خلال قنوات خدمة العملاء وهذا طوال أيام عيد الفطر المبارك، حيث أعلنت أن العمل سوف يكون من خلال مركز الاتصال وقنوات الخدمة الرقمية وهم (920014000 – 8001243344)، بالإضافة إلى إمكانية التواصل للعملاء من خلال الموقع الرسمي للمؤسسة عبر تويتر GOSICARE@.، كما أعلنت أيضاً عن الموقع الالكتروني الخاص بالمؤسسة عبر الإنترنت.
والذي يتيح للمواطنين التواصل من خلالة للاستفسار عن كل الخدمات التي يحتاجون إليها في العيد وهو www.gosi.gov.sa.، حيث يتم تطبيق هذا النظام بداية من يوم الثلاثاء الموافق 25 رمضان 26 أبريل الجاري، ويستمر حتى يوم 30 رمضان 1 مايو من الساعة التاسعة صباحاً وحتى الساعة الحادية عشر مساءً، وهذا عدا يوم الجمعة التي سوف تكون الخدمات فيه متاحة من الساعة الواحدة مساءً إلى الساعة الخامسة.
التأمينات الاجتماعية الخدمات الالكترونية
وقد أوضحت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية على انه سوف يتوقف العمل خلال أول وثاني أيام عيد الفطر المبارك، وأوضحت أن العمل في يوم الثالث من شوال والرابع من مايو سيكون من الساعة التاسعة صباحاً إلى الثالثة عصراً عدا يوم الجمعة التي سيكون فيه العمل من الجمعة الواحدة مساءً إلى الخامسة، كما لفتت المؤسسة الانتباه إلى أن حساب عناية العملاء عبر منصة تويتر سوف يقدم الخدمات الخاصة به طوال فترة أيام العيد بما في ذلك أيام أجازة نهاية الأسبوع، وهذا من الساعة التاسعة صباحاً حتى الثالثة فجراً، حيث سوف يتوقف العمل في أول وثاني أيام عيد الفطر ويتم استئناف العمل بذلك التوقيت من الأربعاء الثالث من شوال الرابع من مايو.
