رقم حساب المواطن الخاص بخدمة العملاء وكيفية تقديم طلب اعتراض

يتواصل العديد من المواطنين السعوديين مباشرة مع خدمة عملاء حساب المواطن للاستعلام عن بعض القضايا المفتوحة، أو لتقديم شكوى أو اعتراض، ويحتاج أيضًا إلى طلب الدعم وتوخي الحذر، هذا وأن حساب المواطن لديه أرقام وحسابات خدمة العملاء المجانية، والتي تعني بأن رسوم المكالمة من المتصل مجانية، فضلاً عن أن البرنامج يقوم بالرد مباشرة على استفسارات المتصل برقم خدمة العملاء الخاص بحساب المواطن خلال فترة زمنية معينة، مع العلم أن البرنامج قد يوفر بعض الطرق الأخري التي تسهل من عملية التواصل بينهم وبين العملاء، وبتقديم طلبات مختلف عبر الموقع الرسمي للبرنامج، وهو ما نوضحه لكم في السطور التالية.

أرقام خدمة عملاء حساب المواطن

أعلن برنامج حساب المواطن عن تخصيص رقم مجاني 19912 من التواصل مباشر بين خدمة العملاء والمواطنين فيما يتعلق بتفاصيل تسجيل المواطن والأشياء والترتيبات الملحقة، والتي تسمح للمواطنين بالرد على مكالمات المواطنين خلال ساعات العمل من الأحد إلى الخميس، من الساعة 8 صباحًا حتى 10 مساءً، يمكن للمواطنين التواصل مع مديري حساباتهم، والتي توفر للمواطنين إلكترونيًا عن طريق الدخول إلى البوابة الإلكترونية للبرنامج أو زيارة موقع تويتر لتتبع حساب خدمة العملاء لحساب المواطن.

كيفية تقديم اعتراض في حساب المواطن

يمكنك تقديم استئناف ضد حسابك في المملكة العربية السعودية باستخدام رقم الهاتف أعلاه أو إلكترونيًا باتباع الخطوات التالية:

• قم بتسجيل الدخول إلى بوابة حساب المواطن.
• أدخل معلومات تسجيل الدخول الشخصية الخاصة بك.
• على سبيل المثال، رقم المعرف وكلمة المرور ورمز التحقق المعروض على الشاشة.
• انقر فوق علامة التبويب الدفع.
• انقر فوق إرسال اعتراض.
• وبالنهاية تصل إليك رسالة نصية تفيد بنجاح العملية وانتظار الرد من قبل البرنامج.

تحديث بيانات عملاء حساب المواطن

أكد رئيس برنامج حساب المواطن أن تفاصيل حساب المواطن بحاجة إلى التحديث بسرعة من البوابة الإلكترونية. يرجى ملاحظة أنه إذا تم تقديم طلب استئناف وتم تقديم طلب سابق، فسيتعين عليك الانتظار حتى يتم تقديم الطلب المقدم مسبقًا بمجرد المعالجة، يمكنك تقديم طلب جديد، خاصة عند تسليم الدفعة السابقة، حيث اشتكى العديد من المستفيدين من عدم تمكنهم من تسجيل الدخول إلى حسابات مواطنيهم.