وزارة التجارة توضح شروط استرجاع قيمة المنتج المغشوش والحصول على التعويض 2022
وزارة التجارة السعودية توضح شروط استرجاع قيمة المنتج المغشوش وكيفية الحصول على التعويض، وتعمل وزارة التجارة على تقديم كافة البيانات التي تساعد على حماية المستهلك في كافة السلع والمنتجات، وتقوم وزارة التجارة من خلال التواصل مع المستهلك بالتعريف بكيفية تقديم بلاغ عن المنتجات المغشوشة، كما توفر الطريقة التي يتم بها تقديم البلاغ وموعده حتى يتمكن المستهلك من الحصول على حقوقه. وتهدف وزارة التجارة من خلال ذلك على رفع مستوى الجودة في تقديم الخدمات ومنع الغش في السلع والمنتجات التي يكون لها علاقة مباشرة بالمستهلك، سوف نتعرف على سروط الحصول على التعويض وكيفية التقديم عليه.
شروط استرجاع قيمة المنتج المغشوش
يتمكن الأفراد ممن تعرض للغش في احد المنتجات من رفع قضية في خلال ثلاثين يوم فقط لاستعادة قمية المنتج المغشوش عند تعرضه للضررمن ذلك، ويتم تقديم الطلب وفق مجموعة من الشروط منها:
- إذا كان الغش في المنتج لا يعود سببه إلى المشتري نفسه سواء نتج عن النقل أو سوء الاستخدام أو التخزين.
- كذلك لابد من تقديم فاتورة الشراء وتكون الفاتورة الأصلية أو سند البيع كذلك أن يتم الإقرار من المهالف ببيع المنتج.
- يتم الحصول على التعويض الحاص بالمنتج المغشوش في مدة لا تتتعدى خمسة عشر يوم من تقديم الطلب.
كيفية تقديم بلاغ غش تجاري
يتم تقديم بلاغ غش تجاري من خلال موقع وزارة التجارة التي تقدم العديد من الخدمات عبر موقعها الإلكتروني ويتم التقديم من خلال مجموعة من الخطوات منها:
- الدخول على موقع وزارة التجارة الإلكتروني.
- الانتقال إلى الخدمات الإلكترونية.
- من قائمة خدمات الوزاةر يتم اختيار الغش التجاري.
- ثم الضغط على تقديم بلاغ .
- الدخول على الخدمة وتسجيل الدخول بحساب المستفيد.
- تعبئة البيانات المطلوبة وتقديم البلاغ.
مدة استعادة التعويض عن المنتج المغشوش
تعمل وزارة التجارة على حماية المستهلكين والعمل على ضبط المخالفات والغش بكافة أنواعه في السلع والمنتجات التي تتعلق بالمستهلك. لذلك وفرت من خلال موقعها الإلكتروني تقديم بلاغ غش تجاري ومتابعة البلاغ. ويحق للمستهلك الحصول على التعويض في حال توافرت الشروط السابقة، ويتم استلام التعويض كما يتم تقريره من قبل الجهة القضائية في خلال خمسة عشر يوم من الحكم لصالح المستهلك.
