“وزارة التجارة” تعلن عن خمس حقوق شراء قطع غيار السيارات داخل المملكة السعودية
أعلنت وزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية عن حقوق شراء قطع غيار السيارات والتي تختص بالمستهلك، وتعمل الحكومة السعودية دوما على حماية كافة الحقوق التي يحفظ بها العميل حقه وخاصة في مجال القطع النادرة والتي يتم صنعها خصيصا للعميل مع الاتفاق الموثق بطريقة كتابيه عن المدة التي يتم فيها التسليم، ويحق للمستهلك الاحتفاظ بالقطع المستعملة وفقا لتصريحات الوزارة بشرط ألا تكون مضره للبيئة، كما يمكن الحصول الفوري على قطع الغيار ذات الطلب المستمر بخلاف النادرة التي يتم استلامها خلال أربعة عشر يوما دون أدنى تأخير من الشركة مع ضرورة شهادة ضمان خاصة بما يتفق مع سياسة المنتج.
حقوق المستهلك عند شراء قطع غيار السيارات
أكدت وزارة التجارة السعودية على كافة الحقوق الخاصة بالمستهلك عند شراء قطع الغيار الخاصة بالسيارات، وقد قامت الوزارة بتخصيص تلك الحقوق في خمس صور معينة لتلك الحقوق المعنية وتتمثل فيما يلي:
- يتم الحصول المباشر على قطع الغيار المتداولة ذات الطلب المستمر.
- لا تتعدى الفترة الزمنية للحصول على قطع الغيار ذات الطلب النادر الأربعة عشر يوما.
- ومن ثم لابد وأن يتم الاتفاق بوثيقة معتمدة على الفترة الزمنية التي يتم فيها استلام قطع الغيار التي يتم تصنيعها خصيصا للمستهلك.
- من حق المستهلك الاحتفاظ بقطع الغيار التي تم استبدالها بأخرى جديدة، بشرط عدم وقع ضرر منها على البيئة، أو التخلص منها بطريقة آمنة.
- يتم المطالبة بوثيقة مستقلة تتضمن الفترة الزمنية الخاصة بضمان قطع الغيار والأحكام التي تتفق مع سياسة المنتج.
- وثيقة ضمان خاصة للقطع التي بيعت من غير الوكيل الرسمي، بشرط أن تكون مطابقة للمواصفات القياسية المعتمدة.
ما هي حقوق المستهلك عند شراء سيارة جديدة؟
تم التأكيد من قبل وزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية على الحقوق الخاصة براغبي مشتري السيارات، ومن أهم تلك الحقوق:
- طلب فاتورة شراء يتم فيها كتابة كفة البيانات الخاصة بالسيارة واسم المشتري تفصيليا.
- ومن ثم الحصول على كتيب خاص بالضمان.
- لابد وأن يتم توافر الضمان بلغة عربية تتيح للمشتري الإطلاع والفهم بسهولة.
- توضيح الوكيل عن الإكسسوارات المتاحة من شركة التصنيع أو من خلافها.
